Community Management

Meine heimliche Leidenschaft seit vielen Jahren. Früher war es einfach üblich, für jedes Hobby, jede Leidenschaft und jedes Interesse ein Forum zu erstellen und die eigenen Erfahrungen mit anderen zu teilen. Sei es zu Themen wie Haustiere, Gaming oder anderen. So bin ich früh dazugekommen für Ordnung und Spaß innerhalb einer Gemeinschaft zu sorgen, denn mit steigenden Mitgliedszahlen wird es schnell unübersichtlich! Mit den Jahren wurden die Foren größer und die Aufgaben breitgefächerter. Es ist wichtig immer ein offenes Ohr für die Belange der Mitglieder zu haben. Mit Aufkommen von Facebook und dortigen Gruppen war es so einfach wie nie zuvor. Auch heute betreue ich noch regelmäßig Facebookseiten und Gruppen und unterstütze die Mitglieder und alle die es werden möchten.

Gerne helfe ich auch dir! Was du von mir erwarten kannst:

– mit Gespür für Kommunikation schaffe ich immer ein gutes Verhältnis zu deinen Kunden / den Mitgliedern
– Ich beantworte zeitnah alle aufkommenden Fragen oder gehe auf Kommentare unter Bildern, Texten und Tweets ein.
– Du willst wachsen? Ich helfe dir organisch oder durch gezielte Anzeigen deinen Kundenstamm zu vergrößern.
– Ich setze die Gruppenregeln um und kämpfe aktiv gegen Spam und unerwünschte Sprache.
– Du weißt gar nicht wie du anfangen sollst? Ich erledige das und erstelle deine Gruppe / deine Seite im passenden Medium für dich.
– Content für deine Seite oder deine Gruppe bringe ich, in Absprache mit dir, in Regelmäßigkeit zu deinen Mitgliedern und werte den Erfolg aus.
– Krisenstimmung? Ich bringe durch Krisenmanagement alles wieder ins Lot und beschütze deine Marke.